精心備戰(zhàn)春運 確保旅客平安出行
發(fā)布時間:2026-01-29
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春運即將啟動,面對即將到來的鐵路客流高峰,中國國家鐵路集團有限公司認真貫徹落實黨中央、國務院部署要求,科學研判客流趨勢,精心制訂春運工作方案。各地鐵路單位迅速行動,在安全保障、運力安排、售票組織等方面扎實準備,全力迎接春運“大考”。
2026年鐵路春運自2月2日開始,至3月13日結束,為期40天。聚焦“平安春運、有序春運、溫馨春運,讓旅客體驗更美好”總體目標,國鐵集團要求全路必須牢固樹立底線思維,精準研判風險挑戰(zhàn),狠抓工作落實,圍繞春運安全穩(wěn)定、運力科學供給、旅客運輸組織、便民服務拓展等重點環(huán)節(jié)進行周密準備,確保春運各項工作平穩(wěn)有序。
安全是春運工作的重中之重。連日來,鐵路各單位充分用好春運前寶貴時間,全面加強設備養(yǎng)護維修和隱患整治工作。中國鐵路成都局集團有限公司組織數百名職工在天府動車所、成都東動車所開展集中修整治,通過系統性排查、精細化檢修和預防性整治,切實提升設備運行可靠性和穩(wěn)定性,為春運安全夯實設備基礎。
運力保障是春運的基礎支撐。自1月26日零時起,全國鐵路實行新的列車運行圖,安排圖定旅客列車12130列、貨物列車23748列。在此基礎上,國鐵集團指導各單位科學編制春運列車運行圖,動態(tài)優(yōu)化運力保障。其中,中國鐵路上海局集團有限公司按照“適需安排、應急有備、精準匹配、梯次投放”的思路,安排加開客車運行線437.5對,重點對熱門方向進行運能補充,高峰期單日最高將開行旅客列車超1700對,最大限度滿足旅客出行需求。
優(yōu)質服務是鐵路春運的不懈追求。連日來,鐵路部門持續(xù)提升服務品質,優(yōu)化12306售票系統功能,科學制定票額分配策略,努力滿足旅客購票需求。針對務工人員返鄉(xiāng)客流集中的特點,中國鐵路廣州局集團有限公司推出“預售期外線上預約+預售期內電話訂票+大型團體線下辦理”多元服務模式,讓務工群體的春運返鄉(xiāng)路更加順暢、更有溫度。

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